Hoje acordei inspirada pela máxima da paciência e decidida a resolver a pendência com a operadora Vivo novamente entrei em contato porque se fosse esperar por eles darem o retorno conforme solicitação da ANATEL eu ia ficar muito angustiada, então me envolvi de paciência, calma e compreensão para falar com uma atendente da operadora foram 35 minutos de espera e atendimento, feliz da vida que tinha conseguido o código de barra referente ao valor correto a ser pago, entro online no banco, lanço o código e o que acontece??? O pior o mesmo valor de R$ 99,90!!!!!
Realmente tem que ter muita paciência e como hoje estou nesse dia liguei novamente e por incrível que pareça consegui atendimento em menos de 15 minutos!!! E com o novo código de barra a ser usado para pagamento do valor devido, e vamos lá novamente tentar, entrar online no banco, digitar código de barra e finalmente os 39,95!!!!!!! Consegui pagar!!!!! Mas para todo final feliz nem sempre ficamos felizes, sei que posso ainda recomeçar a jornada de luta, porque segundo a atendente eu devo pagar juros, devido não ter pago na data correta???? Eles que cometem o erro no valor, não atendem o cliente devidamente na data, além disso continuei insistindo no contato sem obter resposta e tenho que pagar multa???? Realmente a Vivo faz jus ao nome VIVOS que são em explorar os clientes de boa fé, e agir de má fé do tipo se colar, colou!!!
Alerto para quem estiver interessado em comprar qualquer produto desta empresa, realmente deva pensar bem antes. :o(
Bah! Eu acompanhei essa novela..e já vive muitas experiências como essas com a Vivo, Net..entre outros. A verdade é que dependemos desses serviços e eles sabem disso. Ai usam e abusam da nossa paciência, até que muitos cansam e pagam pra não se incomodar. Mas graças a todos os santos não fazemos parte desse povo que se deixa trapacear pelos Vivos!! Parabéns pela paciência..eu não teria tanta!! beijos, Ju
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